Внимание к работе экспертных учреждений обусловлено тем, что экспертизы качества товаров и услуг зачастую являются основным доказательством для принятия судебного решения в потребительских спорах. Много экспертиз проводится в связи с рассмотрением гражданских исков по качеству услуг химической чистки, качеству мебели, по фактам реализации товаров легкой промышленности, в первую очередь - обуви.