В рамках проекта «Дни правовой грамотности в Ростовской области» 24 апреля 2019 г. в департаменте потребительского рынка состоялся «круглый стол» по вопросам защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг и услуг в сфере ЖКХ.
В работе «круглого стола» приняли участие представители Роспотребнадзора, Горжилинспекции, Министерства ЖКХ Ростовской области, представители сферы бытовых услуг, а также заместитель генерального директора по стандартизации ЦСМ Росстандарта в Ростовской области И.М. Шульженко.
Мероприятие провела директор департамента потребительского рынка И. В. Теларова в режиме видеоконференц-связи, что позволило принять в нем участие 55 муниципальным образованиям Ростовской области.
О нарушениях прав потребителей при оказании бытовых услуг рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Наталья Живая.
О результатах контрольно-надзорной деятельности по защите прав жителей Ростовской области в сфере ЖКХ проинформировал представитель Государственной жилищной инспекции Ростовской области.
О национальных стандартах, входящих в серию «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами», а также о стандартах в сфере бытовых услуг рассказала Ирина Шульженко.
«В сфере услуг ЖКХ действует 13 национальных стандартов, в раздел «Услуги для потребителя» включены более 200 стандартов. И несмотря на то, что национальный стандарты носят добровольный характер, без них невозможно качественно обеспечить защиту прав потребителей. Более того, например, ГОСТ Р 51142-98 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия» устанавливает требования безопасности и говорит нам о том, что в парикмахерских любой категории должны быть обеспечены: безопасность жизни и здоровья клиента, санитарно-гигиенические и технологические требования» - пояснила Ирина Шульженко.
Благодаря установленным ГОСТам можно избавится от многих технических барьеров в коммерческой деятельности. Например, применение стандартов ЖКХ позволяет сформировать единую и эффективную систему управления и содержания многоквартирных домов, а также выполнить требования технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, Жилищного кодекса Российской Федерации и других нормативных правовых актов.
В работе «круглого стола» приняли участие представители Роспотребнадзора, Горжилинспекции, Министерства ЖКХ Ростовской области, представители сферы бытовых услуг, а также заместитель генерального директора по стандартизации ЦСМ Росстандарта в Ростовской области И.М. Шульженко.
Мероприятие провела директор департамента потребительского рынка И. В. Теларова в режиме видеоконференц-связи, что позволило принять в нем участие 55 муниципальным образованиям Ростовской области.
О нарушениях прав потребителей при оказании бытовых услуг рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Наталья Живая.
О результатах контрольно-надзорной деятельности по защите прав жителей Ростовской области в сфере ЖКХ проинформировал представитель Государственной жилищной инспекции Ростовской области.
О национальных стандартах, входящих в серию «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами», а также о стандартах в сфере бытовых услуг рассказала Ирина Шульженко.
«В сфере услуг ЖКХ действует 13 национальных стандартов, в раздел «Услуги для потребителя» включены более 200 стандартов. И несмотря на то, что национальный стандарты носят добровольный характер, без них невозможно качественно обеспечить защиту прав потребителей. Более того, например, ГОСТ Р 51142-98 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия» устанавливает требования безопасности и говорит нам о том, что в парикмахерских любой категории должны быть обеспечены: безопасность жизни и здоровья клиента, санитарно-гигиенические и технологические требования» - пояснила Ирина Шульженко.
Благодаря установленным ГОСТам можно избавится от многих технических барьеров в коммерческой деятельности. Например, применение стандартов ЖКХ позволяет сформировать единую и эффективную систему управления и содержания многоквартирных домов, а также выполнить требования технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, Жилищного кодекса Российской Федерации и других нормативных правовых актов.