22-23 декабря 2011 года состоится семинар

8 - 9 декабря 2011 года на базе ФБУ «Ростовский ЦСМ»  ведущими специалистами  ОАО «Всероссийский научно исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)  г. Москва в целях доведения до  организаций современных методов и требований системы мониторинга удовлетворенности  потребителей  проводится семинар на тему: «Удовлетворенность потребителей в СМК: концепция, планирование, методы, анализ и использование результатов. Стандарты ИСО 10001 – 10004».

Программа семинара

Письмо участника